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(주)코스모스악기 - 개인정보처리방침 - 이전 방침

* 개인정보처리방침 변경일자 : 2015년 12월 7일 : 개인정보취급방침에서 제목수정, 개인정보취급위탁에 대한 내용 수정

* 개인정보처리방침 변경일자 : 2015년 7월 15일 : 개인정보관리 책임자 변경

* 개인정보처리방침 변경일자 : 2013년 2월 12일 *

이전 개인정보처리방침 게시일자 : 2003년 7월 5일

2015년 개인정보처리방침

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ο 본 방침은 : 2013년 2월 12일 부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

(주)코스모스악기는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 회원 관리 및 고객센터 관리 개인화 서비스를 위한 마이페이지, 고객센터, 서비스 이용에 따른 본인확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달, 통신판매, 통신판매 결재(위탁),배송 (위탁).이벤트 경품 배송, 이벤트 경품 당첨확인.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

(주)코스모스악기는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

상법, 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

  1. ① 회사의 장부 기타 영업과 청산에 관한 중요한 서류와 관련된 정보
    보존이유 : 상법
    보존기간 : 본점소재지에서 청산종결등기를 한 후 10년
  2. ② 전표 또는 이와 유사한 서류와 관련된 정보
    보존이유 : 상법
    보존기간 : 본점소재지에서 청산종결등기를 한 후 5년
  3. ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년
  4. ④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년
  5. ⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 3년

3. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

(주)코스모스악기는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. (주)코스모스악기는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

* 쿠키 등 사용 목적 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

* 쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

4. 처리하는 개인정보의 항목

(주)코스모스악기는 회원가입, 고객센터 서비스 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 수집항목 : 휴대폰번호 또는 전화번호 , 로그인 ID, 비밀번호 , 이메일, 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 사용자 IP.
  • 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입,고객센터) 를 통한 회원가입, 고객센터 글 등록시 부가 정보
  • 선택적 개인정보 수집 및 이용 동의

개인정보보호법 제22조 3항에 의해 전자우편(E-MAIL) 주소, 전화번호 등 선택정보 사항을 입력하지 않으셔도 됩니다.
다만 이벤트 응모 및 통신판매 및 배송, 전자결재서비스이용을 위하여 주소, 휴대폰 또는 전화번호를 입력하셔야 됩니다.

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

(주)코스모스악기는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며,
관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
당사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

제공받는 자 1: (결제대행업체)

한국사이버결재 KCP www.kcp.co.kr
결재대행을 위한 정보 - 성명, 아이디, 이메일 , 전화번호 (혹은 휴대전화번호)
개인정보 보유기간 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시까지

제공받는 자 2 (배송업체) :
배송을 위한 정보 - 성명, 주소, 전화번호 (혹은 휴대전화번호)

사용지점명 위탁업체 위탁업무내용 개인정보의 보유기간 및 이용기간
서초사업부 마이퀵서비스 물품 배송 위탁계약 종료 시까지
낙원 사업부 월드퀵 물품 배송
서초사업부, 낙원사업부, 부산지점 로젠택배 물품 배송 
부산 지점 6000콜 물품 배송
대구 지점 KGB 택배 물품 배송
엔콜대구사랑퀵 물품 배송
대전 지점 미스터퀵맨 물품 배송
대전지점, 광주지점 KG로지스 물품 배송
광주 지점 우리퀵서비스 물품 배송

제공받는 자3 (서버호스팅):

LG IDC (서버호스팅)

개인정보 보유기간 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시까지

회사는 위에 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 회원의 개인정보를 위탁을 의뢰하지 않습니다. 다만 당해 회원의 동의가 있거나 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

가. 재화 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

나. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

다. 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

(4) 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 타기업에 제공하는 것이 필요한 경우에는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 회원에게 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 동의하지 않는 회원의 정보는 제휴사에게 제공되거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통하여 최소한 10일 이전부터 고지하거나 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

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* 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

(주)코스모스악기는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보 를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.

(2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
(주)코스모스악기는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

(3) SSL 보안 인증서 운용
회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL, Secure Socket )를 채택하고 있습니다.

(4) 개인정보처리시스템 접근 제한
(주)코스모스악기는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

(5) 개인정보 취급 직원의 교육 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

(6) 개인 아이디와 비밀번호 관리 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. (주)코스모스악기는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인시 개인 정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2013년 2월 12일부터 적용되며, 법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

(주)코스모스악기는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 (주)코스모스악기 홈페이지를 통한 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. (주)코스모스악기는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

10. 아동의 개인정보 보호

  1. 회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동'이라 합니다)의 개인정보를 수집, 이용, 제공에 관하여 회원 가입시에 법정대리인의 동의를 받습니다.
  2. 전항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
  3. 법정 대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
  4. 탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 또는 동의 철회, 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 탈퇴 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기 됩니다. 다만 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 있는 경우 5년동안 보관되며, 이후에는 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다. 이때에 파기 방법은 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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11. 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

  1. 회원은 회사의 홈페이지 내 '정보수정', "회원정보변경" 란의'회원탈퇴'를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
  2. 회원은 회사의 홈페이지내 ' 회원정보변경' 페이지를 통하여 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있고 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.
  3. 회사는 회원의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 회원의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
  4. 회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 회원의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 지체없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  5. 성명, 주민등록번호, 이메일 주소 등 회원가입시 회원이 제공한 필수입력항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도의 절차를 요청할 수 있습니다.

12. 의견수렴 불만처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 의견 또는 불만이 있는 경우, 개인정보관리책임자에게 해당 내용을 알려주시면 회사는 최선을 다하여 회원들의 의견을 수렴하고 또한 불만에 대해서는 충분한 답변을 해 드리고 문제를 해결할 수 있도록 노력 하겠습니다. 이외에 개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하시거나 회원이 개인정보침해로 인해 금전적 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보호호진흥원(개인정보침해센터) 또는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

[개인정보분쟁조정위원회 사무국 개인정보침해신고센터]
URL: www.cyberprivacy.or.kr
전화: (국번없이)1336

개인정보 관리담당자 * (주)코스모스악기 관리자

이혜진 Tel: 02)3472-8852 

* 개인정보 관리 책임자 *

김공진 Tel: 02)3486-0011 mgmt@cosmosmiusic.com

13. 청소년보호정책

회사는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세미만의 청소년들이 유해한 정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란ㆍ불법 등의 유해정보와 비윤리적ㆍ반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

  1. 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
  2. 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
  3. 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
  4. 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
  5. 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항
  6. 청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령 및 실천지침 참여

13. 청소년보호 책임자

회사는 청소년보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년보호책임자 및 담당자를 지정ㆍ운영하고 있으며 청소년보호와 관련하여 회원이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.

광고홍보부 이혜진 과장
Tel: 02)3472-8852
E-mail: 

 

9. 부칙

* 개인정보처리방침 변경일자 : 2015년 12월 7일 :
개인정보취급방침으로 제목수정, 개인정보취급위탁에 대한 내용 수정

* 개인정보처리방침 변경일자 : 2015년 7월 15일 : 개인정보관리 책임자 변경

* 개인정보처리방침 변경일자 : 2013년 2월 12일 *

이전 개인정보처리방침 게시일자 : 2003년 7월 5일